1- ¿Quiénes pueden comprar en CompraToday??

Si usted posee una tarjeta de crédito o débito, emitida por un banco internacional o es beneficiario de una tarjeta de regalo, solo deberá tener un usuario activo en nuestra tienda para comprar en ella.

2- ¿Cuáles son las modalidades de pago de CompraToday?

Disponemos de la pasarela de pago TropiPay, la cual presta dos servicios fundamentales: Pago por tarjetas emitidas por bancos internacionales (Visa, Maestro, Mastercard, Deliver, entre otras) y pago a través de Saldo TropiPay.

Las operaciones realizadas desde TropiPay son de carácter definitivo por lo que usted no tendrá derecho a anular una operación realizada una vez completado el proceso.

3- ¿Cuál es el costo de utilizar esta pasarela de pago?

El único coste asociado es la comisión que establece tu banco por el envío de fondos al monedero. ¡Los movimientos entre cuentas TropiPay son gratuitos!

4- ¿Cómo se realizan los cambios de moneda?

Nuestros precios están fijados en dólares estadounidenses (USD). El cambio de moneda se realizará automáticamente al momento de la transacción, utilizando la tasa de cambio vigente en ese momento.

NOTA: Cuando se realiza cada transferencia, la entidad bancaria a la que pertenece su tarjeta cobrará un impuesto por sus servicios. La cantidad depende exclusivamente de cada banco. Algunas entidades cobran un porcentaje del monto a pagar, otras en cambio tienen una tarifa fija. Usted estará al tanto de esta información pues, por lo general, los bancos se lo comunican a sus clientes. Nuestra Tienda CompraToday no se responsabiliza por los cambios de tarifas que puedan ocurrir a la entidad bancaria de su elección. Este monto queda fuera del importe que le comunicamos como parte de nuestra facturación como Tienda.

5- ¿Desde qué provincias se puede comprar en CompraToday?

Usted puede comprar en nuestra tienda desde cualquier provincia de Cuba o incluso estando fuera del país, siempre y cuando realice la recogida de su orden en la tienda o aporte una dirección en La Habana donde entregar su pedido. Por el momento no contamos con un sistema de entregas fuera de la Capital.

6- ¿Cuánto demora en estar lista para recoger una orden?

Usted puede recoger su compra en la tienda Atares entre Chamorro y Diaria, Centro Habana, Cuba, en un plazo de 4 a 12 horas luego de realizada la compra. Si elige la entrega a domicilio, en menos de 72 horas tendrá su orden en la puerta de la casa.

7- ¿Cómo saber si mi compra está lista para recoger?

Nuestro equipo se comunicará con usted mediante llamadas y/o correos, empleando los datos de contacto que usted aporte durante el proceso de compra. No obstante, también recibirá e-mails cada vez que su orden cambie de estado, para que pueda conocer de primera mano en qué fase se encuentra su encargo.

8- ¿Cuánto cuesta el envío?

Nuestra tarifa de envío a cualquier municipio de la capital es 4,99 USD.

9- ¿Existe algún contacto para la atención al cliente?

Sí, usted puede contactar con nuestro equipo de trabajo enviando un correo a la dirección [email protected] y con gusto le atenderemos y aclararemos todas sus dudas.

10- ¿Dónde puedo recoger mi pedido?

Usted puede recoger su pedido en la dirección que se indica en la sección de Recogida en la tienda